La newsletter -boletín Interno en castellano- es una publicación breve y periódica que puede distribuirse en formato impreso o digital, con el objetivo principal de sintetizar aquellos temas más importantes vinculados con la vida cotidiana de la organización, de manera directa o indirecta.
La Comunicación Interna juega un papel preponderante para facilitar y fortalecer la empatía del empleado para la compañía. Afortunadamente, las empresas comienzan a otorgar la importancia que la CI tiene para su crecimiento y competitividad.
En cuanto a los contenidos, la newsletter incluye las actividades y noticias más destacadas en referencia a la organización, para posteriormente ser comunicadas a sus miembros y que estén todos informados de lo que sucede en su empresa.
Las ventajas que tiene como herramienta dentro de la Comunicación Interna son:
- En su edición digital, presenta bajos costes de edición y difusión.
- De respuesta rápida y directa, logrando una comunicación bilateral entre emisor y receptor.
- Rápida en su elaboración.
- Posibilidad de generar más contactos o suscriptores en menor tiempo.
Un aspecto fundamental del boletín interno es que debe reflejar los pilares institucionales de la organización (misión, visión y valores). Al tratarse de una herramienta estratégica con carácter periódico, es una forma muy útil de generar orgullo de pertenencia y motivación de los empleados hacia la organización.
Es importante llevar a cabo planes de comunicación interna que sostengan la estrategia de la empresa y a su vez, pongan en relación la comunicación y organización, junto con la motivación (factor clave a la hora del cumplimiento de los objetivos propuestos). Un uso estratégico del newsletter puede generar una combinación de las tres dimensiones.
En resumen, a través de la publicación de boletines internos o newsletters con información clave institucional, la organización puede contribuir con el Plan Estratégico de Comunicación Interna y obtener una mayor implicación de sus miembros.
Lourdes Sánchez (@lou_snchez)
